FAQ - Questions Fréquemment Posées

Lorsque la commande est passée, elle est généralement expédiée sous un délai de 2-3 jours maximum. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en cliquant sur le lien de suivi reçu par mail.

• Délai France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
• Délai DOM-TOM : 7 à 10 jours ouvrés après expédition.

Merci de vérifier dans le courrier indésirable/ les spams de votre boîte mail. Si vous ne retrouvez pas d'e-mail de notre part, n'hésitez pas à nous contacter.

Lorsque la commande est expédiée, vous recevez par mail un lien de suivi La Poste ou Mondial Relay, qui vous permettra de suivre votre colis de l'expédition à la livraison.

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Si vous constatez une réaction allergique ou un effet indésirable après l'utilisation de l'un de nos produits, nous vous recommandons de cesser immédiatement son utilisation. Veuillez contacter notre service client à l'adresse belfanmcosmetics@outlook.com afin qu'il vous fasse parvenir un formulaire de cosmétovigilance. Votre signalement sera traité dans le cadre de notre démarche de cosmétovigilance, afin de garantir la sécurité et la qualité de nos produits.

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